- キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。教えてもらえますか?
申し訳ございません。「暗証番号」はキャッシュカードをお使いのお客さまが当該預金の真の権利者であることを特定する大切なものですので、お客さまにしかわからないよう、当金庫ではお客さまの「暗証番号」を記録・保管しておりません。
したがいまして、キャッシュカードの暗証番号をお忘れになった場合は、キャッシュカードを新しく作り替えさせていただくこととなりますので、お取引店の窓口へお申し出下さい。<お持ちいただくもの>
- キャッシュカード
- お取引印鑑
- ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポートなど)
- 手数料についてはこちら。
なお「暗証番号」の漏洩は不正使用事故につながる恐れがあります。生年月日・電話番号・住所番地など、第三者に解読され易い番号は避け、暗証番号を推測されるものとカードを一緒に携行・保管はしないようお願いいたします。また、当金庫からお客さまに「暗証番号」をお尋ねすることは絶対にありません。
- キャッシュカードと間違えて、カードローンで出金してしまいました。
ATMを使って、間違われたローン口座に直接入金することができます。
- キャッシュカードの支払限度額や利用回数を制限(設定)したいのですが。
当金庫のキャッシュカードの一日あたりの支払限度額は一律50万円となっていますが、お客様のお申し出により支払限度額や利用回数を変更することが可能です。
支払限度額の変更(50万円以下・50万円以上)、または利用回数の制限を希望される場合は、お取引印鑑をお持ちになってお取引店窓口へお申し出下さい。 - こうのうATMから銀行や他の信用金庫のカードで入金できますか?
信用金庫、信用組合、第二地銀、労働金庫、ゆうちょ銀行のカードでご入金ができますが、都市銀行、地方銀行、農協のカードではご入金ができません。
なお、信用金庫のカードなら全国の信用金庫のATMでご利用手数料が無料になるしんきんゼロネットサービスがご利用になれますが、信用金庫以外のカードでのご入金は所定の手数料がかかります。 - こうのうATMから他の銀行カードで振込みができますか?
当金庫のATMなら他の信用金庫、都市銀行、地方銀行、第二地銀、信用組合のキャッシュカードをご利用いただいて振込ができます。
手数料一覧 - コンビニATMでこうのうのキャッシュカードが利用できますか?
全国のコンビニエンスストアーに設置されているATMで当金庫のキャッシュカードがご利用になれます。ただし、コンビニATMを維持・管理している金融機関の定める取扱手数料がかかります。